Concierge Bandung

PT Wonder Mobilitas Indonesia sedang mencari Concierge (Bandung) yang berdedikasi, ramah, dan berorientasi pada detail untuk bergabung dengan tim kami. Dalam peran ini, Anda akan menjadi wajah pertama perusahaan, bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman layanan pelanggan yang luar biasa kepada pelanggan kami. Bandung adalah pusatnya inovasi dan kreativitas, dan kami mencari seseorang yang dapat menghadirkan semangat ini dalam setiap interaksi mereka dengan pelanggan.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan kebutuhan mereka dipenuhi dengan cepat dan efisien. Anda akan bekerja dengan berbagai departemen di perusahaan untuk memastikan setiap permintaan pelanggan ditangani dengan sempurna. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, di mana setiap anggota tim dihargai dan didukung untuk berkembang.

PT Wonder Mobilitas Indonesia adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan solusi mobilitas terbaik. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Memastikan semua permintaan pelanggan ditangani dengan cepat dan efisien.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan semua permintaan pelanggan dipenuhi.
• Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan.
• Membuat laporan rutin tentang interaksi pelanggan dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
• Memastikan semua interaksi pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan solutif dan profesional.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan menjadi wajah pertama perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Concierge atau peran serupa di industri mobilitas atau layanan pelanggan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Berorientasi pada detail dan memiliki kemampuan multitasking yang baik.
• Pengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait